Retur Och Återbetalning

Returpolicy

Vi erbjuder en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog din vara.

För att vara berättigad till retur måste artikeln vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med alla etiketter kvar och i originalförpackningen. Du måste också kunna visa upp ditt kvitto eller köpehandling.

Om du vill begära en retur kan du kontakta oss på facesculpt4@gmail.com.

När din retur har godkänts skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka tillbaka paketet. Returer som skickas utan att de först har begärts godkänns inte.

Har du frågor om returer, tveka inte att kontakta oss på facesculpt4@gmail.com.

Skador och Problem

Kontrollera din beställning när du tar emot den. Om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, vänligen kontakta oss omgående så att vi kan bedöma och åtgärda problemet.

Undantag för Returer

Vissa artiklar kan inte returneras, exempelvis:

  • Färskvaror (livsmedel, blommor eller växter)

  • Anpassade produkter (specialbeställningar eller personanpassade artiklar)

  • Egenvårdsprodukter (skönhetsprodukter)

  • Farliga material (brandfarliga vätskor eller gaser)

Vi accepterar inte heller returer av rea-artiklar eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få en ny vara är att returnera den artikel du har och, när returen har godkänts, köpa den nya produkten separat.

Ångerfrist på 14 dagar inom EU

Om din beställning har levererats inom EU har du, oavsett ovanstående, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange särskilda skäl. Precis som för returer måste produkten vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med alla etiketter kvar och i originalförpackningen. Du måste också ha ditt kvitto eller köpehandling.

Återbetalningar

När vi mottagit och kontrollerat din retur kommer vi att informera dig om återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta ett par extra arbetsdagar innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur utan att du sett återbetalningen, vänligen kontakta oss på facesculpt4@gmail.com.